Работа: в Тюмени , 2 вакансии

Добрый день. В интернет-провайдер требуется оператор call-центра

Обязанности:

• Прием и обработка обращений клиентов по телефону, в чате, e-mail и мессенджерах.
• Консультация по услугам, тарифам, оплате и личному кабинету.
• Первичная диагностика проблем с интернетом, ТВ.
• Удаленная настройка роутеров, приставок и клиентских устройств.
• Регистрация и ведение заявок в CRM.
• Эскалация сложных случаев техническим специалистам.
• Информирование клиентов об авариях и сроках устранения.
• Работа

...

Обязанности:

• Административная поддержка руководителя Выполнение служебных поручений руководителя, связанных с деятельностью компании; контроль сроков и приоритетов.
• Планирование рабочего времени руководителя Ведение календаря, назначение встреч и совещаний, напоминания, координация участников, контроль переносов.
• Ведение деловой переписки с контрагентами Регистрация входящей и исходящей корреспонденции, подготовка писем, направление, контроль ответов, формирование архива.
• Подготовка договоров с контрагентами и сотрудниками Подготовка проектов договоров, соглашений и дополнительных

...